In 2021 heeft “Durf te zijn” een klant tevredenheidsonderzoek gedaan. Hieronder ziet u de meest voorkomende opmerkingen:
- Heel laagdrempelig voor ons als gezin.
- Ons kind staat weer open voor begeleiding.
- Zorg is echt op maat.
- De begeleiding is echt persoonlijk.
- Ondersteund ons 24 uur per dag om escalaties te voorkomen.
- Back-up functie is heel fijn.
- Kleine aanwijzingen met groot resultaat.
- Sebastiaan is altijd opgewekt en optimistisch.
- Zet zijn hond in wanneer de ondersteuning hierom vraagt.
- Komt ook langs buiten de gemaakte vaste tijden wanneer de zorg hierom vraagt.
- Sebastiaan draait “zo onzichtbaar” mogelijk mee in het gezin.
Mocht u toch niet tevreden zijn over de geboden zorg weet dan dat “Durf te zijn” is aangesloten bij een onafhankelijke Klachten en Geschillencommissie. Mocht u een klacht hebben dan is het natuurlijk belangrijk dat u dat eerst bespreekt met Sebastiaan Brakband van “Durf te zijn”. Hij zal met u eerst gaan kijken wat de klacht is en of we er samen uit kunnen komen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u de Klacht schriftelijk indienen bij:
- Quasir
- T.a.v. Coördinator Klachtenbemiddeling mevrouw L. Boon
- Postbus 1021
- 7940 KA Meppel
Copyright © 2022 durftezijn.com